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中维采集卡及软件 常见问题解答
查看:4415  发稿日期: 2010-10-19 15:45:44

1、问题:什么是安 防全球通?
   答:安防全球通是 我公司针对远程视频监控项目中经常遇到的ADSL动态IP地址以及端口映射 等问题而提出的一种新的解决方案。
   随着互联网技术的 发展和网络应用的普及,用户对网络远程监控的要求越来越强烈,这其中有相当一部分用户使用的互联网访问方式均为ADSL或PPPoE,而目前针对这种 动态IP的远程监控解决方 案都是使用动态域名和端口映射。动态域名申请繁琐,使用上也很麻烦,而端口映射的设置更令人望而生畏。
   现在,我公司专门 开发的安防全球通的推出将彻底摆脱上述烦恼,设置简单,使用方便:只需为需要远程监控的视频申请一个安防全球通号码,您就可以在任何能上网的地方实现远程监控而不必考虑监控主机采用了什么样的上网方式。远程监控就 像QQ聊天一样方便轻松 。
2、问题:如何查看 硬盘占用情况?
   答:在系统主界面 的底部有一个"系统日志"按钮,点击它,进 入日志之后点击"系统信息"按钮。有详细的硬 盘信息可供查询。
3、问题:为什么控 制不了云台或控制不灵敏?
   答:a、查看一下主机后 面串口连接处的码转接触是否正常。
b、查看解码器电源 线是否有断路现象或者电压是否不足。
c、检查一下是否有 其它软件占用了串口,或者重新启动一下主机。
d、检查一下解码器 地址码、协议、波特率和软件中的设置是否一致。
e、检查一下控制线 是否有其他干扰或控制信号衰减严重。
4、问题:为什么客 户端不能连接主机了,提示"视频源无响应 "?
   答:a、请确认在服务器 主界面下的"网络服务"选项中各路前已打 勾。
b、确认"系统设置"中的"网络参数"中设置是否正确。
c、确认"身份验证"无异常。
d、确认客户端中对 监控主机IP地址的设置无误。
5、问题:如果监控 系统长时间处于无人值守状态,怎样有效节省硬盘空间?
   答:根据此种情况 可以使用"定时录像"功能。进入主界面 "系统设置"-"录像与任务 "下有"定时录像"选项,在前面打勾 ,然后"定时录像调度 "显亮,从周一到周 日每天有四个时间段供您设置。这样,根据实际情况,考虑到有一部分通道没有必要进行24小时不间断录像, 所以进行了分段的准点"定时录像功能 "能够有效地节省硬 盘空间。24小时不间断录像的 通道可以直接点击"默认设置"。
  需要说明的是,由 于我们的数字监控系统采用了国际上先进的H.264压缩技术,数据压 缩效率已经很高,尤其是画面运动不剧烈时平均每小时录像文件不超过60M,因此一般情况下已无需使用定时录像功能 。
6、问题:为什么监 视状态下看到的图像质量和录像回放时的图像质量有明显区别?
   答:为了保证录像 图像在可以辨别的状态下保持最小的硬盘空间,录像回放时所看到的图像都是经过压缩算法处理过的,在选择的压缩比特率值比较小的情况下会造成图像质量下降,要使回放质量尽可能的接近预览效果,请在系统设置的压缩参数 设置中将图像压缩质量设为最好,不过这样会使录像文件变大。
7、问题:本中维数 字监控系统软件需要注册吗?
   答:不需要,因为 这套软件是针对我们中维JVS系列卡开发出来免 费送给用户使用的,只有要验证卡是否为盗版时才需注册
8、问题:我通过互 联网远程连接主控,我在分控中用两个窗口同时连一路,虽然都提示连接成功了,为什么只有一个有画面?
   答:发生这种情况 是由于互联网带宽出现了拥挤,部分数据无法到达分控,除了提高网络带宽这种方式外,通过将数字监控系统的设置中的网络缓冲设置参数设的更大一些也能有效解决互联网带宽峰值拥挤的问题。另外,通过将压缩模式改为互联 网模式或者降低帧速率等都可以有效降低数据量。
9、问题:录像文件 远程回放时为什么有的文件回放不正常?
   答:对于非实时录 像文件(帧率小于25帧),在分控端进 行远程回放时可能存在回放不正常现象,对于这种情况,请利用远程下载功能下载到本地后回放。
10、问题:什么是动 态IP接入方式?
   所谓动态IP接入方式是指用户 通过虚拟拨号技术动态获得IP地址来开展上网业 务。每次用户通过普通MODEM或者通过ISDN、ADSL拨号连接Internet时,ISP通常会分配给用户 一个公共IP地址,这时候 Internet上的其他用户就可 以通过这个IP地址访问该计算机 。但是,因为这个IP地址是动态的,也 就是说一旦断线,下次再连接Internet的时候,ISP将会分配另一个不 同的公共IP地址。
11、问题:如何计算 录像存储所需硬盘空间?
    答:录像存储需要 多大的空间跟图像压缩质量、画面运动剧烈度、通道总数、计划存储多久有关。大体上,如果选择一般压缩质量、普通室外监控、4路全天录像的话, 一块160G硬盘大概可以录像 1个月的时间。
12、问题:我的系统 是win2000,160G硬盘,为什么运行 数字监控系统一段时间后出现系统文件丢失或者硬盘故障?
答:出现这种情况 一般都是没有给win2000系统打大硬盘识别 补丁造成的。
win2000系统默认只能识别 到130G硬盘容量,如果硬 盘超过了130G,那么在硬盘快写 满的时候就可能出现各种问题。
  解决办法:
a、请首先保证您所 安装的windows2000系统已经打上了 SP4补丁,然后在公司 网站的下载中心里下载win2000识别大硬盘软件, 运行该软件安装大硬盘识别补丁。
b、如果会修改注册 表的话可以直接修改注册表(网上有很多相关介绍)。
c、Windows XP Professional SP2能够直接识别超过 130G的大硬盘,可以使 用WinXP系统。
13、问题:我的硬盘录像机 配置是INTEL848P主板,256M内存,C2.8G的CPU,geforce4 mx 4000独立显卡,安装了 4块JVS-C701Q监控卡,为什么当 这16通道同时录像时占 用CPU几乎达到了 100%?有无解决办法?
   答:正常情况下在 赛扬2.8G的CPU下采用互联网模式 同时压缩16路视频,CPU占用率约60%左右,如果占用率 远高于该值,则可能是由于预览上占用了过多CPU资源造成的,建议 用户在我们软件的系统设置中的系统环境设置中更改预览模式,如果仍有问题,建议更换显卡驱动程序(对于采用NVIDIA的Geforce系列芯片的显卡, 建议安装其由2003年发布的43.51版本的显示驱动程 序)。另外,压缩模式中的标准模式和优质模式均比互联网模式占用更多的CPU资源。
14、问题:24路视频的监控,为 什么有时画面发卡?
   答:对于24路视频监控,通过 在系统设置中勾选“保持画面流畅”和启用互联网模式压缩,可以保证24路所有画面的全实 时预览,不会出现画面发卡的情况,但如果用户取消了“保持画面流畅”这一选项或采用了标准模式或者优质模式来进行压缩,则可能由于占用了过多PCI带宽资源而导致画 面发卡。另外,如果CPU速度跟不上也有可 能导致画面发卡。
15、问题:压缩模式 里的互联网模式、标准模式、优质模式有什么区别?
   答:为了满足不同 监控场合的要求,我们提供了灵活的压缩模式选择,分别为互联网模式、标准模式和优质模式。上述三种模式均能保证音视频实时同步,他们的主要区别是:
  互联网模式:这种 模式具有占用资源少、压缩速度快、生成数据小的特点,当需要产生尽量小的录像文件或计算机性能较差或者预览画面发卡或者需要互联网传输时建议采用此模式
  标准模式:这种模 式为标准的全实时压缩模式,适用于普通监控。
  优质模式:该模式 类同标准模式,但可以压缩出更优质的图像,适合于不怎么计较录像文件大小但对监控质量有较高要求的场合。
16、问题:客户的机 器是一个非常老的810的主板,能否装我 们的卡子?
   答:可以装,但我 们不推荐用太老型号的主板,建议用户用845以上的主板。
17、问题:你们的卡 子兼容性如何?对显卡有什么特殊要求吗?
   答:兼容性好是我 们的卡子的一大特色,我们的卡子支持市面上主流的各类CPU包括AMD的CPU,支持各类主板和 显卡包括集成显卡和VIA芯片组的主板。当 您遇到兼容性难题时不妨用我们的卡子试一下。我们的卡子对显卡没有什么特殊要求,支持16位、24位、32位等多种颜色深度 ,但如果预览画面放大时有明显的锯齿现象则可能跟显卡驱动有关系,建议更新显卡驱动或者通过更改我们软件的系统设置中的系统环境设置里预览模式来解决。
18、问题:预览画面 放大时锯齿现象明显,怎么办?
   答:这可能跟显卡 驱动有关系,建议更新显卡驱动或者通过更改我们软件的系统设置中的系统环境设置里预览模式来解决。放大时产生明显锯齿现象的原因是因为不同的显卡驱动对放大或者缩小画面时的具体算法不同,如果该算法不好则效果就不 理想。为了帮助不懂得如何更新显卡驱动的用户,我们的软件还提供了多种预览模式供用户选择,不同的预览模式可能会有不一样的显示效果

 
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